Byť v nemocnici nie je jednoduché. Okrem fyzickej náročnosti liečby mnohí pacienti zažívajú aj samotu, neistotu alebo dlhé hodiny čakania. Dobrovoľníci OZ Vŕby sa už viac ako dve desaťročia snažia tieto chvíle zmierniť – rozhovorom, tichou prítomnosťou či malými gestami ľudskosti.
Minulý rok sme sa rozhodli pozrieť bližšie na to, aký dopad má dobrovoľnícky program na samotných pacientov. V decembri 2025 sme realizovali výskum medzi pacientmi zapojenými do programu a v januári 2026 sme ho vyhodnotili. Zamerali sme sa na štyri oblasti: pocit osamelosti, psychickú pohodu, prežívanie času v nemocnici a prínos hudobných aktivít dobrovoľníkov.
Menej osamelosti
Jedným z najsilnejších zistení výskumu bolo, že kontakt s dobrovoľníkom pomáha pacientom cítiť sa menej osamelo. Pacienti uvádzali, že po stretnutí s dobrovoľníkom majú silnejší pocit, že si ich niekto všimol a že na svoje prežívanie nie sú sami.
Práve jednoduché momenty – rozhovor, spoločná káva či tiché spolusedenie – dokážu výrazne zmierniť pocit izolácie, ktorý býva v nemocničnom prostredí častý.
Lepšia psychická pohoda
Pacienti zároveň opisovali výrazné zlepšenie psychickej pohody. Po stretnutiach s dobrovoľníkmi sa cítili uvoľnenejšie, spokojnejšie a pokojnejšie. Mnohí uvádzali, že im stretnutie pomohlo na chvíľu zabudnúť na stres spojený s liečbou alebo vyšetreniami.
Tieto momenty majú často jednoduchú podobu: rozhovor o bežných veciach, spoločenská hra, čítanie knihy alebo len prítomnosť niekoho, kto má čas počúvať.
Čas v nemocnici sa stáva znesiteľnejším
Výskum ukázal aj to, že dobrovoľníci výrazne menia spôsob, akým pacienti prežívajú čas v nemocnici. Pacienti uvádzali, že vďaka stretnutiu s dobrovoľníkom bol čas strávený v nemocnici príjemnejší, menej stresujúci a rýchlejšie im ubehol.
V prostredí, kde sa veľa čaká a kde sa pacienti často cítia bezmocní, môže práve ľudský kontakt priniesť pocit normálnosti a úľavy.
Hudba ako moment oddychu
Súčasťou dobrovoľníckeho programu sú aj hudobníci, ktorí prinášajú hudbu priamo na oddelenia. Aj v tejto oblasti výskum potvrdil veľmi pozitívny dopad.
Pacienti opisovali, že hudba im pomohla uvoľniť sa, znížiť stres a na chvíľu sa odpútať od nemocničného prostredia. Niektorí dokonca uvádzali, že počas hudobného vystúpenia mali pocit, akoby na chvíľu neboli v nemocnici.
Hudba zároveň často uľahčuje nadviazanie kontaktu medzi pacientom a dobrovoľníkom – vytvára prirodzený priestor na rozhovor alebo spoločné zdieľanie emócií.
Ľudský rozmer zdravotnej starostlivosti
Výsledky výskumu potvrdzujú to, čo dobrovoľníci a zdravotníci pozorujú už roky: osobná prítomnosť a ľudský kontakt majú pre pacientov veľký význam.
Dobrovoľníci nenahrádzajú zdravotníkov. Prinášajú však do nemocnice niečo, na čo v hektickom zdravotníckom prostredí často nezostáva čas – pozornosť, rozhovor a obyčajnú ľudskú blízkosť.
Práve tieto malé momenty môžu výrazne ovplyvniť to, ako pacient prežíva liečbu aj samotný pobyt v nemocnici.
Tím Vŕby
„Jednoduchá ľudská prítomnosť môže výrazne zmeniť to, ako pacient prežíva pobyt v nemocnici.“
Príloha: Vyhodnotenie dobrovolnickeho programu OZ Vrby.pdf